Вторник, 24.10.2017, 14:12
Кусино
Главная Регистрация Вход
Приветствую Вас, Гость · RSS · PDA
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум Кусино » ОСНОВНОЙ ФОРУМ » ТРИКОЛОР ТВ » Обновление ПО ресиверов (Все про обновления и изменения ПО)
Обновление ПО ресиверов
AlekseyДата: Понедельник, 08.06.2009, 21:28 | Сообщение # 1
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
Инструкция по обновлению программного обеспечения ресиверов DRE4000, DRE5000, GS7300, DRS5001

20 июля 2009 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое усовершенствованное программное обеспечение (ПО) для приемного оборудования, которое рекомендовано для просмотра «ТриколорТВ». Новое ПО версии 3.0.12 разработано для абонентских приставок DRE-4000, DRE-5000, GS-7300, DRS-5001 и направлено на улучшение их работы.

Новое ПО будет загружено автоматически со спутника. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе ресивера, вплоть до его выхода из строя!

Для обновления ПО ресивера необходимо выполнить следующие действия:

1. Включите ресивер на любом из перечисленных каналов: «Союз», «Зоо ТВ», «СТС», «Кинопоказ», «Боец», «Индия ТВ», «Домашний», «Тонус ТВ». Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО ресивера следующего вида:

При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ вашего ресивера.

Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в меню на экране. Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении ресивера.

2. После нажатия кнопки "OK" на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО ресивера. Внешний вид сообщений представлен ниже. Весь процесс загрузки и установки обновлений занимает около пяти минут.
Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание ресивера! В противном случае возможен выход ресивера из строя!


3. По завершении обновления ПО ресивер автоматически выключится, а затем включится на Инфоканале "ТриколорТВ". Чтобы убедиться, что обновления установлены, проверьте версию программного обеспечения, нажав кнопку "Menu" на пульте ресивера и выбрав пункт "Status". Убедитесь, что в строке "Версия программного обеспечения" указано 3.0.12

На этом обновление ПО ресивера завершено, и он готов к дальнейшей работе.

Что делать в случае возникновения проблем?

Если у вас возникли проблемы в процессе установки обновлений или по его завершении, обратитесь за помощью к вашему Авторизованному дилеру или по телефону «горячей линии» 8 (495) 580 54 34.

Звонки на линию принимаются круглосуточно и без выходных. Звонок из Москвы и Московской области бесплатный. Стоимость вызова из других регионов уточняйте у вашего оператора междугородней связи.

Обращаем ваше внимание, что линия обслуживает только вопросы, связанные с обновлением программного обеспечения. По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону 8 (809) 333-10-20 или электронной почте support@tricolor.tv .

Описание версии программного обеспечения 3.0.12

По сравнению с предыдущим программным обеспечением, новое будет иметь следующие преимущества:

Оптимизирована работа с кодированными каналами:
•Уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника.
•Уменьшено время переключения между каналами.
Добавлены новые функции:
•Возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки.
•Возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на приемник.
•Шкала силы/качества сигнала стала более информативной.
Исправлены ошибки:
•Исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата.
•Исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений.

Прикрепления: 4483324.jpg(32Kb) · 9807442.jpg(33Kb) · 4902386.jpg(10Kb) · 1400057.jpg(52Kb)


The end of the message or the text
 
AlekseyДата: Суббота, 13.06.2009, 00:49 | Сообщение # 2
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
Запуск обновления ПО приостановлен

Запуск со спутника нового программного обеспечения для абонентских приставок, назначенный на 15 июня, откладывается на месяц. Такое решение приняла администрация "Триколор ТВ" на основании обращений зрителей и региональных Авторизованных дилеров. Несмотря на то, что технически новая прошивка полностью готова к использованию, в компании считают, что зрительская аудитория и партнеры нуждаются в более подробном информировании как о преимуществах нового софта, так и о правилах, которые необходимо соблюдать в процессе его установки.

Напомним, бета-версия нового программного обеспечения месяц назад была передана на тестирование Авторизованным дилерам "Триколор ТВ". В ходе тестирования, в котором приняли участие более 100 специалистов по установке приемного оборудования из разных регионов, значительных неполадок в работе нового ПО выявлено не было. Бета-версия нового ПО по-прежнему доступна для скачивания всем Авторизованным дилерам "Триколор ТВ".

Новая версия программного обеспечения имеет ряд преимуществ по сравнению с предыдущей.
1) Оптимизирована работа с кодированными каналами:
- уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника
- уменьшено время переключения между каналами
2) Добавлены новые функции:
- шкала силы/качества сигнала стала более информативной
- возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки
- возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на приемник
3) Исправлены ошибки:
- исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата
- исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений

В ближайшее время администрация "Триколор ТВ" планирует провести комплекс мероприятий по повышению информированности зрителей и дилеров о новом программном обеспечении и правилах его установки. Следите за новостями на сайте и Информационном канале оператора.


The end of the message or the text
 
AlekseyДата: Понедельник, 13.07.2009, 17:54 | Сообщение # 3
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
20 июля со спутника стартует обновление программного обеспечения абонентских приставок

20 июля 2009 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое усовершенствованное программное обеспечение (ПО) для приемного оборудования, которое рекомендовано для просмотра «ТриколорТВ». Новое ПО версии 3.0.12 разработано для абонентских приставок DRE-4000, DRE-5000, GS-7300, DRS-5001 и направлено на улучшение их работы.

Описание версии программного обеспечения 3.0.12

По сравнению с предыдущим программным обеспечением, новое будет иметь следующие преимущества:

Оптимизирована работа с кодированными каналами:
- Уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника.
- Уменьшено время переключения между каналами.

Добавлены новые функции:
- Возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки.
- Возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на приемник.
- Шкала силы/качества сигнала стала более информативной.

Исправлены ошибки:
- Исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата.
- Исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений.

Новое ПО будет загружено автоматически со спутника. Перед проведением обновления обязательно ознакомьтесь с инструкцией, опубликованной по ссылке: http://www1.tricolor.tv/updatepo.aspx

ВНИМАНИЕ! Строго следуйте инструкции. Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе ресивера, вплоть до его выхода из строя!

Что делать в случае возникновения проблем?

Если у вас возникли проблемы в процессе установки обновлений или по его завершении, обратитесь за помощью к вашему Авторизованному дилеру или по телефону «горячей линии» 8 (495) 580 54 34.

Звонки на линию принимаются круглосуточно и без выходных. Звонок из Москвы и Московской области бесплатный. Стоимость вызова из других регионов уточняйте у вашего оператора междугородней связи.

Обращаем ваше внимание, что линия обслуживает только вопросы, связанные с обновлением программного обеспечения. По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону 8 (809) 333-10-20 или электронной почте support@tricolor.tv .


The end of the message or the text
 
ТеххиДата: Воскресенье, 19.07.2009, 17:59 | Сообщение # 4
Зам. Админа
Группа: Зам. Администратора
Сообщений: 249
Статус: Отсутствует
Обновление программного обесепечения переносится на другую дату

Обновление программного обеспечения для абонентских приставок, назначенное на 20 июля, перенесено на другую дату. Перенос даты обновления связан с обращениями к руководству «Триколор ТВ» от региональных Авторизованных дилеров с просьбами предоставить им дополнительное время для изучения преимуществ нового софта и правил его использования.

Компания «Триколор ТВ» считает в своей работе приоритетными качество предоставляемых услуг, а также комфорт пользователей и партнеров компании. Именно поэтому обновление будет проведено именно тогда, когда зрители и Авторизованные дилеры будут к этому действительно готовы. О дате запуска со спутника нового ПО будет объявлено дополнительно.

Следите за новостями на сайте и Инфоканале "Триколор ТВ".


Жизнь - это сложная штука
 
ТеххиДата: Суббота, 25.07.2009, 16:53 | Сообщение # 5
Зам. Админа
Группа: Зам. Администратора
Сообщений: 249
Статус: Отсутствует
Стала известна окончательная дата запуска обновления ПО

Запуск со спутника нового программного обеспечения абонентских приставок стартует 3 августа 2009 года. Перенос обновления был связан с тем, что 17 июля один из ведущих Авторизованных дилеров «Триколор ТВ» обнаружил в версии ПО 3.0.12 ошибку, из-за которой раскодирование дополнительных каналов в момент начала следующей подписки могло занимать более 20 часов. Ошибка была выявлена недостаточно оперативно потому, что обнаружить ее было можно только при большом количестве приемников с новым ПО в абонентском поле.

В окончательной версии софта проблема полностью устранена. Пакет файлов программного обеспечения, а также номер версии будут размещены на сайте «Триколор ТВ» несколько позже.

Руководство компании признательно партнерам «Триколор ТВ», участвовавшим в тестировании, а также персонально – дилеру, обнаружившему ошибку. Новое ПО даст дилерам возможность прямого информирования абонентов – надеемся, что эта и другие возможности нового программного обеспечения компенсируют все неудобства, связанные с процессом его обновления. Уверены, что общими силами мы добьемся существенного улучшения софта, которое серьезно облегчит дилерам работу с абонентами.


Жизнь - это сложная штука
 
ТеххиДата: Вторник, 04.08.2009, 00:11 | Сообщение # 6
Зам. Админа
Группа: Зам. Администратора
Сообщений: 249
Статус: Отсутствует
Обновление ПО запущено

В 19:00 (мск) стартовал запуск со спутника Eutelsat W4 нового программного обеспечения абонентских приставок, которое продлится в течение месяца. Новое ПО разработано для ресиверов DRE 4000, 5000 и 7300 и направлено на улучшение их работы.

Прежде чем проводить обновление, обязательно ознакомьтесь с инструкцией на сайте или Инфоканале «Триколор ТВ». Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания обновления! В противном случае возможен выход ресивера из строя! Процедура обновления займет около 5 минут.

Внимание! В связи с особенностями нового Программного обеспечения, обновление происходит со следующих каналов: «Канал «Триколор ТВ», «Первый канал», «Россия», НТВ, «Спорт», «Вести», «5 Канал», «Рен ТВ», «Бибигон», ДТВ, «ТВ Центр» (Москва), «Муз ТВ».


Жизнь - это сложная штука
 
AlekseyДата: Вторник, 11.08.2009, 17:58 | Сообщение # 7
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
ВНИМАНИЕ! 11 августа 2009 г. стартует обновление приемников с версией аппаратного обеспечения *.04.10 и версией 2.0.19 программного обеспечения.

ВНИМАНИЕ! 11 августа 2009 г. стартует обновление приемников с версией аппаратного обеспечения *.04.10 и версией 2.0.19 программного обеспечения. Для того чтобы приступить к установке обновления, переключите телевизор на канал «365 дней ТВ», «Телепутешествия» или «Теленяня».


The end of the message or the text
 
AlekseyДата: Пятница, 06.11.2009, 20:57 | Сообщение # 8
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
Уважаемые телезрители!

Из ваших обращений в службу поддержки «Триколор ТВ» стало известно, что часть абонентов, подключившихся к пакету «Триколор ТВ Центр» в октябре и ноябре, сталкиваются с проблемой некорректной работы приемников. Суть проблемы заключается в том, что недавно установленные ресиверы могут некорректно обрабатывать сообщения InfoCas. Сообщение InfoCas – это информационное сообщение, которое «Триколор ТВ» отправляет своим абонентам. Оно выглядит как синее окошко с текстом, которое появляется в центре экрана во время просмотра телеканалов (окошко убирается с экрана нажатием любой кнопки на пульте).

Из-за неправильной обработки таких сообщений вашим приемником вам могут приходить сообщения, адресованные другим пользователям. В частности, отмечены случаи, когда зрителю из Ростова приходит сообщение, предназначенное абоненту из Владимира, и наоборот. Причина такого рода проблем в том, что на вашем приемнике установлена устаревшая версия программного обеспечения (ПО). Для нормальной работы оборудования вам необходимо обновить программное обеспечение до свежей версии (3.0.15) .

Проверьте текущую версию ПО вашего ресивера:
1. нажмите кнопку «Menu» на пульте ресивера
2. нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в появившемся окне пункт «Status»
3. нажмите кнопку OK
Текущая версия ПО указана в строке «Версия программного обеспечения». Если версия отлична от 3.0.15, ваш приемник требует обновления.

Как обновить ПО до свежей версии?
Самый простой способ обновить ПО до версии 3.0.15 – автоматическое обновление со спутника. Провести обновление ПО со спутника можно в любой день в период с 6 по 23 ноября 2009 года.

Включите приемник на любом из перечисленных каналов: Тин ТВ, Веселое ТВ, Телепутешествия, Авто+, 365 дней ТВ, Дом Кино, Много ТВ, Комедия ТВ, Мать и дитя, Теленяня, Ночной клуб, Русская ночь. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО. Нажмите OK на пульте ДУ вашего ресивера.

Новое программное обеспечение будет загружено автоматически со спутника. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе ресивера, вплоть до его выхода из строя!

Если по нажатию кнопки OK процесс обновления не запускается (ничего не происходит), перезагрузите приемник. Для перезагрузки отключите электропитание приемника (недостаточно просто перевести ресивер в режим Standby, нужно затем выдернуть его из розетки или воспользоваться кнопкой отключения питания на задней панели), подождите 30 секунд, а затем включите снова. При следующей попытке обновления процесс пойдет нормально.

Перед тем, как проводить обновление, обязательно ознакомьтесь с инструкцией по обновлению ПО, которая расположена на сайте «Триколор ТВ» (раздел «Помощь», пункт «Инструкция по обновлению программного обеспечения ресиверов»).



The end of the message or the text
 
AlekseyДата: Среда, 21.04.2010, 16:23 | Сообщение # 9
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
С 26 апреля по 30 мая ПО ресиверов GS-8300 можно обновить через спутник

Уважаемые зрители и партнеры "Триколор ТВ"!

26 апреля 2010 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемника GS-8300 и входящего в его состав модуля DRE crypt NPR. Новое ПО версии 1.0.70/35 направлено на улучшение работы абонентских приставок "нового поколения". После обновления владельцам данного приемного оборудования станут доступны функции «ТВ-пауза», «Встроенный цифровой видеорекордер» и др. Зрители «Триколор ТВ» смогут обновить ПО в период с 26 апреля по 30 мая 2010 года в любое удобное для них время.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНСТРУКЦИЕЙ ПО ОБНОВЛЕНИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И СТРОГО СЛЕДУЙТЕ ПРИВЕДЕННЫМ РЕКОМЕНДАЦИЯМ! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе приемника, вплоть до его выхода из строя.

Чтобы перейти к чтению инструкции, нажмите

. Также можно ознакомиться с видеоинструкцией по обновлению ПО, транслируемой в эфире Информационного канала "Триколор ТВ" каждые 15 минут.


The end of the message or the text
 
AlekseyДата: Пятница, 23.04.2010, 21:14 | Сообщение # 10
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
Обновление ПО ресиверов GS-8300 откладывается

Уважаемые абоненты и партнеры "Триколор ТВ"!

Запуск со спутника пакета обновлений программного обеспечения (ПО) для приемников GS-8300, ранее назначенный на 26 апреля 2010 года, переносится на другую дату. О новой дате старта обновления будет объявлено дополнительно. Следите за новостями.


The end of the message or the text
 
AlekseyДата: Среда, 11.08.2010, 16:15 | Сообщение # 11
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 1210
Статус: Отсутствует
ВАЖНО! С 23 августа – обновление ПО ресиверов через спутник

Уважаемые зрители и партнеры «Триколор ТВ»!

В период с 23 августа по 1 ноября 2010 всем владельцам приёмников марок DRE, DRS и GS, принимающим сигнал со спутника Eutelsat W4, необходимо обновить программное обеспечение (ПО) приёмников через спутник до версии 3.0.32. После 1 ноября 2010 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на приёмниках с устаревшими версиями программного обеспечения. Это требование относится к приёмникам моделей DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, GS-7300, DRS-5001 и DRS-5003.

Новое ПО версии 3.0.32 направлено на повышение уровня защищённости пользовательского оборудования. Кроме того, новая версия ПО решает проблему с раскодированием каналов. Приёмники с ранними версиями ПО после длительного пребывания в режиме ожидания (standby) могли требовать реактивации (изображение появлялось не сразу после включения приёмника, а спустя некоторое время). Это создавало неудобства пользователям, которые смотрят «Триколор ТВ» не постоянно (например, на загородном отдыхе). Новая версия ПО позволяет приёмнику принимать декодирующие «ключи», сообщения ТВ-Почты и другую служебную информацию, находясь в режиме standby (при условии, что приёмник подключен к сети электропитания).

Загрузка и установка обновлений будет проходить в автоматическом режиме через спутник. Все настройки приёмника (списки телеканалов, настройки спутников, настройки видеовыхода) после установки нового ПО останутся неизменными.

Провести обновление можно в период с 23 августа по 23 ноября 2010 года. Напомним, после 1 ноября приёмники с устаревшими версиями ПО могут работать некорректно. Бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на таких приёмниках будет возобновлён только после установки новой версии ПО. До 23 ноября новую версию можно установить самостоятельно через спутник, впоследствии - только обратившись к Авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Перед началом обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНСТРУКЦИЕЙ ПО ОБНОВЛЕНИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И СТРОГО СЛЕДУЙТЕ ПРИВЕДЕННЫМ РЕКОМЕНДАЦИЯМ! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе приемника, вплоть до его выхода из строя.

Чтобы перейти к чтению инструкции, нажмите ЗДЕСЬ


The end of the message or the text
 
Форум Кусино » ОСНОВНОЙ ФОРУМ » ТРИКОЛОР ТВ » Обновление ПО ресиверов (Все про обновления и изменения ПО)
Страница 1 из 11
Поиск:

Rambler's Top100
При использовании любого материала ссылка на сайт обязательна.